跨境电商！k8凯发WhatsApp营销终极秘籍
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作为海外最受欢迎、普及度最高的社交媒体和即时通讯工具，WhatsApp的消息触达率100%，打开率高达84%，远远超过Email和短信。因此，WhatsApp营销在外贸行业中受到越来越多的重视。
一、WhatsApp营销技巧
用户基数大，普及度高。WhatsApp拥有数十亿的用户，遍布全球180多个国家和地区，可以随时随地和全球各地的客户进行沟通。
无需添加好友即可发送信息。只要获取到客户的号码，无需添加好友即可发送营销信息，方便快捷。
成本低。使用WhatsApp发送信息是免费的，对预算有限的商家来说，性价比很高，可以更好的进行成本控制。
信息表现丰富。WhatsApp支持文字、图片、音频、视频、文件等多种格式，展示的信息会更加丰富，更加吸引人。
打开率高。相比于传统的电子邮件和短信营销，WhatsApp信息的打开率高达84%，意味着更高的转化率。
二、WhatsApp营销的不足
外贸人在使用WhatsApp营销的过程中，可能依旧会面临客户资源难以挖掘、信息回复率低下、语言沟通不畅等问题。
因为平台虽然具备很多优势，但如果我们只停留在聊天这个层面的话，那营销效果的确有限。我发现我身边转化率做得比较好的朋友们，不但在用WhatsApp，还会用一些WhatsApp工具，比如WAPI、WAdesk等。这些工具可以提供群发、客户信息管理、账号多开等功能，弥补平台的不足。
我们以WADesk为例，看看如何善用工具，帮助我们优化外贸销售流程，从而提高WhatsApp营销效果，达到更高的销售目标。
1、线索挖掘
获客是销售流程的第一步，也往往是最困难的一步，但通过了解目标客户、利用现代技术工具并提供优质的客户服务，可以增加获客的机会，为销售流程的后续步骤打下坚实的基础。
当我们在WADesk中输入目标客户的基本信息后，会通过AI在谷歌地图进行线索的挖掘和筛选，过滤出匹配度更高的客户，支持一键导出数据。由此可以打通销售流程最关键也是最难的第一步。
2、号码验证
在获得大量的线索之后，可以通过号码验证功能快速进行验证（180个/分钟），过滤掉无效线索，提高营销信息的触达率和有效性。
3、群发信息
群发信息几乎可以说是在WhatsApp营销中的必备功能，当我们得到大量的销售线索之后，一条一条地发信息实在是费时费力、效率低下，工具内置的群发功能可以帮我们解决这个问题。
4、个性化营销
工具内部可以生成个性化营销信息，提高营销的温度，拉近和客户的关系，进一步提升营销转化率。
5、SCRM客户信息管理
WADesk支持记录所有维度的客户信息，包括基本信息、客户来源、所处的销售阶段等。这些信息可以帮我们进一步完善用户画像、洞察客户需求，为后续提供更精准的营销。
6、其他功能
定时营销。WADesk可以设置自动推送优惠促销，发送生日祝福等，提高营销的温度，进一步提高销售转化率。
多开帐号。工具同时支持10个WhatsApp账号。
实时翻译。实时对话翻译，实时文本翻译，语言不通再也不是问题。
我们要善用工具，充分发挥平台和工具的优势，解放生产力。如果你也有好用的WhatsApp营销工具，欢迎关注、留言，一起交流一起进步。
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